Livraison

Votre commande quittera l'entrepôt dans les deux jours ouvrables. Par la suite, votre colis arrivera à votre domicile selon un délai de 2 à 7 jours ouvrables pour la livraison à destination nationale (au Canada). Lorsque votre commande quittera l'entrepôt, vous recevrez un courriel avec votre numéro de repérage afin de suivre votre colis (ce numéro sera actif 24h à 48h après que vous l'ayez reçu).

Les tarifs de livraison sont fixés à 9,75  $ pour les commandes au Canada. La livraison est gratuite pour toutes les commandes de 150$ et + partout au Canada.

Malheureusement, non. Lydiane autour du monde est une boutique exclusivement en ligne et ne compte pas de point de cueillette.

Malheureusement, non. Tous les frais de livraison, y compris ceux pour les retours, ne sont pas remboursables.

Retours

Malheureusement, les échanges ne sont pas disponibles. Toutefois, vous pouvez effectuer un remboursement selon la procédure de retour, puis passer une nouvelle commande pour le vêtement désiré. Les articles achetés en solde ou en promotion sont ni écheangable ni remboursable.

Vous bénéficiez d’un délai de 30 jours après la réception de votre commande pour la retourner. Des frais de 8.99$ (plus taxes) s’appliquent à tous les retours expédiés et seront déduits du remboursement. Le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial. Veuillez accorder un délai de 3 à 7 jours ouvrables pour votre remboursement à compter de la réception par notre équipe de votre colis à l’entrepôt (les délais peuvent varier selon votre institution financière).

Vous devez faire parvenir un courriel à boutique@lydianeautourdumonde.com en prenant soin  d’y inscrire votre numéro de  commande et votre nom complet. Suite à votre demande, vous recevrez votre étiquette de retour prépayée par courriel. Vous bénéficiez de 10 jours suite à la réception de votre étiquette pour aller porter votre retour à la poste. Les articles achetés en solde ou en promotion sont ni écheangable ni remboursable.